دليل المرضى و الزائرين
دليل المرضى
نتفهم أن التواجد في المستشفى يمكن أن يشكل قلقاً للكثير من الناس. كمريض قد تضطر الى الإقامة في المستشفى ليلة أو اثنتين على الأقل. سوف نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أن إقامتك في المستشفى مريحة قدر الإمكان، وحصولك على أفضل رعاية صحية ممكنة.
وفي سبيل جعل إقامتك مريحة، نضع بين يديك دليل المرضى
- لا تأكل أو تشرب أي شيء بعد منتصف الليل، ما لم يتم إرشادك بخلاف ذلك. قد يتم إلغاء العملية الجراحية الخاصة بك إذا كنت لا تتبع هذه التعليمات لأن ذلك قد يُعرض سلامتك للخطر.
- استشر الطبيب عند تناولك أيً من الأدوية في اليوم المقرر للجراحة، بما في ذلك أدويتك المعتادة، كأدوية القلب والربو وضغط الدم ونوبات التشنج والغدة الدرقية ومضادات الاكتئاب والإنسولين وأدوية الآلام المزمنة .
- يجب عدم تتناول أي من الفيتامينات والمكملات الغذائية أو المستحضرات العشبية في صباح اليوم المقرر للعملية الجراحية ما لم يتم إرشادك للقيام بذلك.
- في حال أردت تغيير الموعد الذي تم تحديده لك، الرجاء التواصل سريعاً معنا وسنحاول تحديد موعد جديد يناسبك. جدولة المواعيد بسرعة، تتيح لنا خدمة مرضى آخرين.
- في حال شعرت بتوعك، جراء إنفلونزا أو اضطراب في المعدة وذلك قبل حصولك على إذن الدخول الى المستشفى، الرجاء إعلام طبيبك بالأمر.
- الرجاء الوصول في الموعد المحدد. في حال كان لديك عملية جراحية، نطلب منك الوصول قبل ثلاث ساعات من موعد العملية.
- عند وصولك إلى المستشفى، يمكنك ايقاف سيارتك في موقف السيارات الرئيسي
- أدخل الى المدخل الرئيسي في الطابق الأرضي، وقم بالاستفسار عن قسم الدخول في الطابق نفسه. في حال احتجت الى المساعدة، الرجاء التواصل معنا علي رقم 00966-13-8555000
- إجراءات الدخول الخاصة بك ستتم في قسم الإستقبال. وسيقوم الموظف المختص بك باصطحابك إلى غرفتك حيث سيشرح لك الطبيب الإجراءات وستوقع على استمارة موافقة وهذا إجراء قانوني. ومن ثم تقوم الممرضة ببعض الفحوصات وتُعطيك عصابة المعصم التي تحتوي على اسمك وبعض التفاصيل الخاصة بك. وهذه يجب ارتداؤها طوال مدة تواجدك بالمستشفى حيث أنها جزء أساسي من إجراءات السلامة لضمان حصولك على العلاج الصحيح من الأدوية.
- أخبر ممرضتك إذا كان لديك أي نوع من الحساسية (على سبيل المثال، الطعام، الدواء، اللاتكس).
- في حال شعرت بتوعك، جراء إنفلونزا أو اضطراب في المعدة وذلك قبل حصولك على إذن الدخول الى المستشفى، الرجاء إعلام طبيبك بالأمر.
الرجاء الحضور قبل ٣ ساعات من الموعد المحدد، وإحضار ما يلي:
- الرجاء إحضار صورة عن الهوية الشخصية (يفضل بطاقة الهوية لمواطني الدولة وجواز سفر لغير المقيمين).
- بطاقة تأمين سارية الصلاحية، في حال كان لديك واحدة.
- يجب أن يكون كل العلاج المطلوب والمخطط له مرخصاً من قبل شركة التأمين لإجراءات التسوية المباشرة خلال إجراءات الحصول على إذن الدخول. يجب تسوية جميع النفقات التي لا تشملها الخطط التأمينية من خلال الدفع الفوري أو الدفع من خلال بطاقات الائتمان قبل الدخول الى العملية.
- يقبل مستشفى العبدلي وسائل دفع متنوعة (الدفع النقدي، أو الدفع من خلال بطاقات الإئتمان أو بطاقات السحب الآلي).
- كل الأدوية التي تتناولها حالياً، بما في ذلك الوصفات الطبية والأدوية من دون وصفة طبية، فيتامينات أو غيرها من المكملات الغذائية.
- لائحة بأمراض الحساسية التي تعاني منها.
- أي عينات مخبرية يطلبها طبيبك أو الممرض.
- نسخة عن بياناتك الطبية باللغتين الإنجليزية والعربية، والتي تتضمن تشخيص حالتك الحالية، أفلام الأشعة السينية، نتائج الفحوص المخبرية وما الى ذلك، في حال كنت وافداً من مستشفى آخر.
- الإفصاح عن التعليمات الطبية المتعلقة بنظامك الغذائي أو أي محظورات لها علاقة بأدوية معينة وذلك قبل موعد العملية.
- عليك أن تأتي إلى المستشفى بملابس مريحة.
- ننصحك بأن تأتي الى المستشفى برفقة أحد أفراد عائلتك أو أصدقائك الذين من شأنهم مساعدتك في استكمال إجراءات الدخول الى المستشفى.
- الرجاء عدم إحضار أغراض شخصية ثمينة مثل المجوهرات أو كمية كبيرة من الأموال النقدية.
- المجوهرات بما في ذلك (خواتم الزواج وغيرها)، بطاقات الائتمان ومبالغ نقدية كبيرة. فالمستشفى ليست مسؤولة عن أي من المقتنيات الشخصية أو الأشياء الثمينة أو الملابس التي تترك من دون مراقبة.
- يمكنك أن تدخل إلى المستشفى وفقاً لسياسة المستشفى.
- إذا كانت شركة التأمين ستعمل على تغطية نفقات العلاج الخاصة بك، يمكن للمستشفى أن تحصل على الموافقة على علاجك بالنيابة عنك.
- وفي حال عدم التمكن من الوصول إلى شركة التأمين، يُطلب منك أو من أحد أقاربك التوقيع على استمارة دخول الطوارئ كمريض يتحمل نفقة علاجه. وفي مثل هذه الحالة يجب إيداع مبلغ من المال لتغطية نفقات العلاج. وعند موافقة شركة التأمين على دفع نفقات العلاج الخاص بك سيتم رد المبلغ الذي دفعته. وإذا لم تتكفل الشركة التأمينية الخاصة بك بدفع تكاليف العلاج فعليك تحمل جميع التكاليف.
- إذا أتى المريض إلى المستشفى وحده، فإن المستشفى توفر له العلاج اللازم وتقوم بعد ذلك إدارة المستشفى بالاتصال بأسرته أو مكان عمله وتطلب منهم زيارة المستشفى لمتابعة الأمور الإدارية.
قبل الجراحة
- ستحرص الممرضة الخاصة بك على إعدادك للإجراءات. وقد يستغرق هذا ثلاثين دقيقة. وأثناء هذا الوقت ستعمل الممرضة على:
- التحقق من المعلومات الخاصة بك والتأكد من التوقيع على الموافقة على العملية الجراحية وأن جميع المعلومات الضرورية موثقّة في ملفك العلاجي.
- تغيير ثيابك واستبدالها بثياب المستشفى وتوفير سرير خاص بك وتأهيلك إلى البيئة الجراحية وإلى جميع الإجراءات المخطط لها ومن ثم إجراء تقييماً كاملاً.
- شرح جميع التدخلات مثل إدخال الدواء الى الوريد (.I.V) والأدوية المطلوبة ما قبل العملية والاختبارات التشخيصية والدراسات المخبرية.
- عند دخولك لغرفة العمليات، يمكن لأقاربك أو أصدقائك انتظارك في قاعة الزوار أو في المقهى الخاص بالزوار أو في غرفة المريض.
- وإذا انتظرك أحد أقاربك أو أصدقائك في غرفتك (غرفة المريض المقيم في المستشفى) فسيتلقى مكالمة بمجرد خروجك من الجراحة.
- سيتم نقلك إلى غرفة الإنعاش لمدة تقرب من 45 دقيقة.
- ستقدم الممرضات الرعاية الفورية، ويسمح فقط للمرضى الأطفال بدعوة ذويهم لرؤيتهم.
- بعد العملية، يتم نقلك إلى غرفتك، حيث يسمح لعائلتك أو من يرافقك والزوار بلقاءك والإطمئنان عليك.
